Ben jij klantvriendelijk, behulpzaam, heb je een vlotte babbel en hang je het liefst de hele dag aan de telefoon? Dan is het tijd om van jouw passies je werk te maken. Want als je werk hebt wat bij je past, dan voelt werk nooit als werk!

Als Klantenservice Medewerker bij Odido in Enschede ben je verantwoordelijk voor de inkomende telefoontjes van zakelijke klanten. Als Klantenservice Medewerker bij Odido zorg je ervoor dat vragen zo goed mogelijk worden beantwoord en de klant met een tevreden gevoel ophangt. Jij weet als Klantenservice Medewerker bij Odido als geen ander een hoogstaande service te bieden en bent gemotiveerd iedere klant zo goed mogelijk te helpen. Jouw vrienden zien jou als een behulpzaam en sociaal persoon. Precies iemand die wij zoeken! Welke vragen je kan verwachten?

• Mijn router werkt niet, kan je me helpen?
• Ik heb een factuur ontvangen, maar volgens mij klopt deze niet. Kan je dit voor mij uitzoeken?
• Mijn internet ligt eruit en ik ben thuis aan het werk. Kan je mij helpen zo snel mogelijk weer online te zijn?

Sommige problemen kunnen zorgen voor frustratie bij de klant. Hierdoor kunnen ze geïrriteerd zijn in het gesprek met jou. Aan jou de uitdagende taak om hun irritatie om te zetten naar acceptatie.