In deze functie ga je aan de slag als Klantenservice medewerker VGZ. Het woord “service” is waar het om draait, je hoeft niet commercieel te werk te gaan. Het gaat om service verlenen richting bestaande klanten van deze zorgverzekeraar. Als Klantenservice medewerker bij VGZ ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch klantcontact, waarbij je vragen krijgt over verschillende vraagstukken. Je krijgt vragen als: Ik ben mijn zorgpas kwijt, kunnen jullie een nieuwe sturen? Kan ik in het nieuwe jaar korting krijgen op mijn zorgverzekering? Ik kan mijn rekening niet meer betalen, wat nu? Je maakt onderdeel uit van een gedreven, informeel en enthousiast team. Uiteraard word je heel goed ondersteund door coaches en teammanagers om zo een kenner te worden op het gebied van zorgverzekeringen.

Wat kan je verwachten?

• Ik kan mijn rekening niet meer betalen, wat nu?
• Ik wil graag een automatische incasso instellen, kun je me hierbij helpen?
• Ik wil graag een wijziging doorgeven, kan dit?