Als Klantenservice Medewerker bij PWN ben jij het eerste contact met de klanten. Op een werkdag van acht uur ben jij zeven uur van de tijd bezig met de telefonische klantenservice en één uur met administratieve werkzaamheden. Denk hierbij aan het beantwoorden van e-mails en doorvoeren van aanvragen. Tijdens het bellen ben jij ook veel met administratieve taken bezig, omdat je van elk gesprek een log maakt en uitwerktijd hebt voor de rest van de afhandeling van jouw gesprek.

Wat kan je verwachten?‍

• Kun je me helpen met het aflezen van de meterstanden?
• Ik ga volgende week verhuizen, wat moet ik allemaal regelen?
• Ik wil me aanmelden bij PWN, hoe werkt dit?
• Ik wil graag parkeren bij een natuurgebied. Moet ik hiervoor betalen?