Als klantenservice Medewerker bij Pensioenfonds Detailhandel ben jij klantvriendelijk, behulpzaam en heb jij het in je om oprecht geïnteresseerd te luisteren naar vragen van gepensioneerden, die aangesloten zijn bij Pensioenfonds Detailhandel. Als Klantenservice Medewerker bij Pensioenfonds Detailhandel in Utrecht ben je verantwoordelijk voor de inkomende telefoontjes en ga je gepensioneerden of mensen die bijna met pensioen gaan, te woord staan.

Welke vragen je kan verwachten?

• Hoe hoog wordt mijn pensioen?
• Kun jij mij uitleg geven over het Uniform Pensioenoverzicht?
• Wanneer gaat mijn pensioen in?
• Ik heb geen pensioenuitkering ontvangen, hoe komt dat?

En zo zijn er nog talloze vragen die je kunt verwachten, via de telefoon of mail. Jij gaat die vragen beantwoorden, met gevoel voor de situatie van de klant. Vaak heb je daar veel geduld bij nodig en is het een voordeel als je alles heel duidelijk kunt uitleggen.