Als Klantenservice Medewerker bij Odido werk je op de afdeling service & sales en ben jij het aanspreekpunt voor de particuliere klanten. Je belt klanten van Odido over de diensten en producten van Odido. Van het verlengen van een mobiel contract, tot het vragen beantwoorden over een bundel. Jij staat klaar voor de klant. Je zorgt er daarnaast voor dat pas vertrokken klanten terugkomen als klant of huidige klanten van Odido tevreden blijven en niet overstappen naar een andere provider.

Wat kan je verwachten?

• Je belt klanten die binnen 14 dagen hun contract hebben opgezegd.
• Je belt klanten over het verlengen van hun mobiele contract
• Je staat klanten te woord die vragen hebben over hun bundel